שאלות נפוצות

נעלי S2 כוללות כיפת הגנה (200J) ועמידות בפני חדירת מים. נעלי S3 כוללות את כל מה שב-S2 בתוספת פלטת מגן נגד ניקוב בסוליה וסוליה חיצונית עם שקעים לאחיזה בשטח. S3 מתאים לסביבות עבודה עם סיכון גבוה יותר.

בחרו לפי המידה וסוג הסימון המופיעים בעמוד הדגם. שימו לב להבדל בין מידות UK למידות EU לפני ההזמנה. היעזרו במדריך המידות שלנו; אם אתם בין מידות או לא בטוחים בהתאמה, פנו לשירות הלקוחות לפני הבחירה.

נעלי S2 ו-S3 של Wright כוללות עמידות בפני חדירת מים (Water Resistant). חשוב לציין שמדובר בעמידות ולא באטימות מלאה — הנעליים עמידות בגשם ובשלוליות, אך לא מיועדות לעבודה ממושכת בתוך מים.

WRIGHT-STEP היא מערכת מדרס מתקדמת שפותחה על ידי Wright Footwear. המדרס מספק ספיגת זעזועים מיטבית, תמיכה בקשת כף הרגל וריפוד אנטומי — כל זה כדי להפחית עומס על המפרקים ולמנוע עייפות בסוף יום עבודה ארוך.

משלוח באמצעות שליח עד הבית עולה ₪29 להזמנה, כולל מע״מ וללא תלות בסכום הקנייה. אנו שולחים לכל רחבי ישראל, כולל יהודה ושומרון.

זמן האספקה המשוער לאזור המרכז הוא 3–5 ימי עסקים, לא כולל יום איסוף המשלוח מהמחסן. הזמנות לאחר 13:00 מטופלות ביום העסקים הבא; הזמנות בסוף השבוע מטופלות ביום ראשון. לבירור זמן אספקה לכתובתכם או מצב משלוח קיים, פנו לשירות עם מספר ההזמנה.

התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות עמוד תשלום מאובטח. אפשרויות התשלום הזמינות להזמנה מוצגות בשלב התשלום.

לבירור מצב המשלוח או לקבלת פרטי מעקב, פנו לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה בוואטסאפ 058-650-0325 או בטלפון 09-7498060.

אפשר להודיע על ביטול בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ובכפוף לדין. בהחזרה רגילה, יש להשיב נעליים חדשות באריזה המקורית, עם אישור רכישה, באמצעות שליח על חשבונכם למחסן בגיבורי ישראל 20, נתניה. דואר רשום אינו נאסף. תנאים אלה אינם גורעים מזכויות הביטול על פי דין. לתיאום: 058-650-0325 בוואטסאפ או contact@wrightfootwear.co.il.

ככל שמותר לפי דין, דמי הביטול הם 5% מערך העסקה או ₪100, לפי הנמוך. ההחזר יבוצע בתוך 7 ימי עסקים מאישור ההחזרה, ובכל מקרה במועד המחייב בדין. בביטול עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד אין דמי ביטול, ואיסוף המוצר באחריותנו בהתאם לדין. המדיניות אינה גורעת מזכויות ומתקופות ביטול מיוחדות הקבועות בחוק.

ניתן להחליף בתוך 14 ימים מהקבלה, כשהנעליים חדשות ובאריזתן המקורית. מחזירים באמצעות שליח על חשבונכם או מגיעים למחסן בתיאום מראש; אין איסוף חינם מהבית. אנו מכסים פעם אחת את משלוח המידה החלופית אליכם, בכפוף למלאי. בהחלפות נוספות שני כיווני המשלוח על חשבון הלקוח. לתיאום פנו בוואטסאפ ל־058-650-0325.

האחריות היא ל־3 חודשים ממועד הרכישה, לפגמי ייצור ולבלאי בלתי סביר לאחר שימוש קצר בתנאי עבודה סבירים. בלאי טבעי, שימוש לא נאות ונזק מחומרים מאכלים או מתנאים חריגים אינם מכוסים. שמרו את אישור הרכישה ופנו לשירות לתיאום בדיקת הנעליים במחסן. הטיפול ייקבע לאחר הבדיקה ובהתאם לדין, בלי לגרוע מזכויותיכם על פיו.